Impressum
Sitz der Gesellschaft: htp GmbH Mailänder Straße 2 30539 Hannover Telefon 0800/222 9 111 (kostenlose Hotline) Telefax 0800/777 9 333 E-Mail: info@htp.net
Für Anrufe aus dem Ausland: (+49) 0511/270 8 270
Geschäftsführer:
Dipl.-Ing. Dipl.-Wirt.-Ing. Thomas Heitmann
Dipl.-Ök. Karsten Schmidt
Amtsgericht Hannover: HRB 55735
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 181958219
Aufsichtsbehörde:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas,
Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4, 53113 Bonn
Telefon 0228/14-0
Telefax 0228/14 88 72
Internet: www.bundesnetzagentur.de
Redaktionelle Verantwortung:
htp GmbH
Jan-Philipp Saurin/Kathrin Mackensen
Mailänder Straße 2
30539 Hannover
Telefon 0511/6000-0
Telefax 0511/6000-1399
E-Mail: j.saurin@htp.net/k.mackensen@htp.net
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Schlichtungsstelle
Nach § 68 Telekommunikationsgesetz besteht die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren vor der Bundesnetzagentur einzuleiten, wenn Streit darüber besteht, ob der Anbieter von öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdiensten bestimmte, in § 68 TKG aufgeführte Endkundenrechte nicht berücksichtigt hat. Hierzu muss ein Antrag bei der Bundesnetzagentur gestellt werden.
Der Antrag ist zu richten an:
Bundesnetzagentur
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation
Ref. 216
Postfach 80 01
53105 Bonn
oder per Telefax: 030/22480-518
oder per E-Mail: schlichtungsstelle-tk@bnetza.de
Eine Online-Antragstellung ist auch über http://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Streitbeilegung/streitbeilegung-node.html möglich. Nähere Details zum Verfahrensablauf erhalten Sie auf der Internetseite der Bundesnetzagentur http://www.bundesnetzagentur.de
Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten zur Verfügung. Auf diese Online-Plattform können Sie zugreifen über den Link http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Hier können Sie sich unsere Datenschutzerklärung oder den rechtlichen Hinweis im PDF-Format herunterladen.
Kontaktstelle gem. Art. 11 des Digital Services Act für Behörden
Die zentrale Kontaktstelle für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste in Bezug auf die Anwendung der Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA) erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse: behoerdenkommunikation@htp.net. Kommunikationssprachen sind Deutsch und Englisch.
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